Hvem står bak nettstedet?
Utgivernavnet er Elevate, og redaksjonen kan kontaktes på [email protected]. Vi presenterer ikke navnet som dokumentasjon på en bestemt selskapsform, registreringsstat eller kontoradresse. Vi bruker heller ikke oppdiktede medarbeiderprofiler, antall år i bransjen eller påståtte fagkvalifikasjoner for å gjøre teksten mer overbevisende.
Redaksjonen håndterer spørsmål om innholdet. Den har ikke tilgang til saldoen din og kan ikke behandle uttak eller endre en spillkonto. Kontosaker skal rettes til Wintinos kundeservice. Du finner en praktisk beskrivelse av dette på Wintino kundeservice: få hjelp med saken din.
Nettstedet bruker partnerlenker. Det innebærer et mulig kommersielt forhold, som er forklart på Kommersielle forhold og partnerlenker. Du bør kjenne til dette når du vurderer innholdet og eventuelt følger en lenke til en annen tjeneste.
Hva dekker vi?
Hovedtemaene er casinooversikten, bonuser, betalinger, uttak, spill, sikkerhet og kundeservice. Betalingssiden handler om penger inn, mens uttakssiden følger penger ut gjennom forskjellige faser. Den generelle spillguiden leder videre til egne forklaringer av spilleautomater og livebord.
Den norske utgaven bruker Bokmål og skiller mellom NOK i en kampanje og kontoens faktiske valuta. Norsk tekst er heller ikke en bekreftelse på norsk tillatelse eller norsk betjening. Slike spørsmål må vurderes separat, og manglende bekreftelse skal ikke fremstilles som en positiv test.
Vi beskriver ikke et personlig innskudd, uttak eller kundesvar som om det var testet når det ikke er det. Regneeksempler forklarer et vilkår, ikke en forventet gevinst. En tjenestes oppgitte behandlingstid er heller ikke en måling av hvor lenge en bestemt norsk kunde ventet.
Kontakt redaksjonen
Send gjerne en presis tilbakemelding om et avsnitt, en tabell eller en formulering som bør undersøkes. Oppgi sidens adresse, hvilket punkt du mener er feil, og når du oppdaget det. Du trenger normalt ikke legge ved kontodokumenter eller private betalingsopplysninger for å forklare en innholdsfeil.
En henvendelse er ikke et løfte om publisering eller om at konklusjonen blir endret. Den kan derimot gjøre en konkret uklarhet mulig å undersøke. Hvordan vi skiller fakta, vurderinger og oppdateringer, er beskrevet på Elevates redaksjonelle prinsipper.
Hvis det er selve spillingen som bekymrer deg, er redaksjonen ikke riktig støtteinstans. Se Wintino og ansvarlig spill for informasjon om pauser, grenser og hjelp. Det er mulig å be om støtte uten å vente på at en kontosak eller en uenighet med en tjeneste blir ferdig behandlet.