Kriterier for vurderinger
Vi vurderer hvordan tjenesten er organisert, hvor forståelige vilkårene er, og om leseren kan følge sammenhengen mellom spill, bonus, betaling og kontohåndtering. En stor spillkatalog gir ikke automatisk svar på spørsmål om dokumentasjon, uttak eller lokale begrensninger. Disse temaene må behandles hver for seg.
Hver side har ett hovedformål. Bonusguiden forklarer kampanjens beregning og begrensninger. Betalingsguiden behandler innskudd og valuta. Uttaksguiden skiller intern behandling fra overføring til mottaker. Denne fordelingen skal gjøre det enklere å finne neste relevante steg, ikke spre samme tekst over mange sider.
Tabeller brukes når de gjør forhold sammenlignbare. Vi lager ikke en liste over betalingsmetoder eller leverandører bare for å gi inntrykk av fullstendighet. Hvis en tilgjengelighet ikke er bekreftet, er det bedre å beskrive hva som må kontrolleres enn å fylle tabellen med antakelser.
En tallkarakter skal ikke antyde en gjennomført test uten et definert grunnlag. Vi hevder heller ikke at en tekst er et bestemt antall prosent bedre enn andre uten en reell måling. Nytten må vises gjennom forklaringer, riktig avgrensning og konkrete svar.
Fakta og vurderinger
En kampanjes omsetningsregel er en faktapåstand som må tilhøre riktig tilbud. Et regneeksempel viser hvordan regelen virker med valgte tall. En vurdering forklarer hvorfor dette kan være viktig. Eksemplet beviser verken personlig bonusrett eller et bestemt økonomisk resultat.
Opplysninger som kan endres, må knyttes til riktig språkversjon, valuta og kontrolltidspunkt. NOK i markedsføringen er ikke alene bevis på kontoens valuta. Norsk meny er ikke bevis på norsk kundeservice. En utenlandsk tillatelse kan heller ikke beskrives som norsk godkjenning bare fordi siden er tilgjengelig.
Vi oppgir ikke egne erfaringer med innskudd, uttak eller kundesamtaler uten at disse faktisk er gjennomført. En annonsert svartid eller behandlingstid skal omtales som en opplysning, ikke som vårt testresultat. En enkelt brukers erfaring kan være relevant uten å beskrive alle kontoer.
Kommersielle forhold er omtalt på Kommersielle forhold og partnerlenker. En partnerlenke gjør ikke en ubekreftet opplysning sikker. Teksten skal ikke love risikofri spilling, garantert gevinst eller et uttaksresultat som ikke kan dokumenteres.
Oppdateringer og rettelser
Endringer i bonus, betalingsløp, kontokrav, kontaktkanaler eller andre vesentlige vilkår kan utløse en ny gjennomgang. Da må også oppsummeringer og gjenbrukte kort kontrolleres. En rettet tabell er utilstrekkelig dersom den gamle summen fortsatt står i introduksjonen eller en annen språkversjon.
Feil kan meldes til [email protected] med sideadresse og en presis beskrivelse. Skill gjerne mellom en opplysning som er utdatert og en formulering som er vanskelig å forstå. Kontopassord og identitetsdokumenter er ikke nødvendig for å vurdere en tekstlig rettelse.
En dato viser når noe ble kontrollert eller endret, ikke at det overvåkes kontinuerlig. Vi lover ikke sanntidsoppdatering av alle betingelser. Før en økonomisk handling må leseren fortsatt forstå det som faktisk gjelder for kontoen.
Rettelse av fakta og uenighet om en vurdering er forskjellige saker. En konkret begrunnelse hjelper oss å se hva som eventuelt bør endres. Formålet er å gjøre informasjonen mer presis, ikke å gjøre konklusjonen mer positiv bare fordi en omtalt tjeneste eller samarbeidspartner ønsker det.