Wintino innlogging: få tilgang til kontoen din

Logg inn på Wintino-kontoen din eller tilbakestill et glemt passord. Er du ny, finner du også stegene for registrering og bekreftelse.

Tilgang til konto
  1. 01E-post
  2. 02Passord
  3. 03Bekreftelse

Logg inn med kontodetaljene dine

Åpne tjenesten direkte i nettleseren og velg innlogging. Bruk identifikatoren som er knyttet til kontoen; ikke bytt mellom forskjellige e-postadresser uten å kontrollere hva som ble registrert. Hvis en passordbehandler fyller inn feltene, se at den har valgt riktig konto og domene før du bekrefter.

Etter innlogging bør du kontrollere at riktig profil vises før du åpner kassen. På en delt enhet skal passordet ikke lagres automatisk. Logg ut når du er ferdig, og lukk faner med kontoinformasjon. Nettleserhistorikk alene er ikke en sikker måte å identifisere en ekte innloggingsside på.

Riktig adresse og kontodetaljer

Et merkenavn i overskriften er ikke nok til å bekrefte adressen. Vær særlig oppmerksom på lenker i meldinger som hevder at kontoen må «reddes» straks. Ikke del engangskoder, og ikke installer fjernstyringsprogramvare for å få hjelp med innlogging. Dersom du kom fra en uventet melding, lukk den og gå inn gjennom en adresse du selv har kontrollert.

Registrer og bekreft en ny konto

Wintino registrering er et separat løp for en ny kunde, ikke en reparasjon av gammel tilgang. Oppgi korrekt navn, bosted og kontaktinformasjon. Opplysningene kan senere måtte stemme med identitet og betalingsmiddel. En skrivefeil bør rettes gjennom riktig kanal før den skaper problemer med kontroll eller betaling.

Les vilkår og eventuelle samtykker hver for seg. En konto, en markedsføringstillatelse og en bonusaktivering er ikke nødvendigvis samme handling. Ikke velg et annet bostedsland for å få tilgang til et tilbud eller en betalingsmulighet som ellers mangler.

Registrering og bekreftelse

En bekreftet e-postadresse viser at du har tilgang til postkassen. Det er ikke det samme som fullført identitetskontroll. Følg oppgavene som faktisk vises for kontoen, og send eventuelle dokumenter gjennom den angitte sikre opplastingsfunksjonen. Hvis du allerede har en konto, bruk gjenoppretting fremfor å opprette en til.

Tilbakestill passordet

Velg funksjonen for glemt passord og oppgi den registrerte e-postadressen. Sjekk søppelpost og andre automatiske mapper dersom meldingen ikke kommer. Hvis du har bedt om flere lenker, bruk den nyeste; eldre lenker kan være utløpt eller erstattet. Ikke videresend gjenopprettingsmeldingen til andre.

Lag et langt, unikt passord som ikke brukes i e-postkontoen eller på andre tjenester. Hvis du mistenker at noen kjenner passordet, bør også sikkerheten til postkassen undersøkes. Uten tilgang til registrert e-post trenger du hjelp fra kundeservice; forsøk ikke å gjette deg gjennom kontrollen med uriktige opplysninger.

Beskytt kontoen
  1. 01Personopplysninger
  2. 02Identitetskontroll
  3. 03Sikker tilgang

Løs problemer med innlogging

Noter hva som skjer: får du en konkret feilmelding, lastes siden ikke inn, eller blir du sendt tilbake til innlogging? Disse situasjonene kan ha ulike årsaker. Registrer klokkeslett, enhet og nettleser før du endrer innstillinger. Ikke ta skjermbilde med passord eller synlige sikkerhetskoder.

Ved en ren nettleserfeil kan du prøve en oppdatert nettleser eller en ny økt. Sørg først for at du kjenner innloggingsopplysningene før du sletter lagrede nettstedsdata. Unngå å endre mange innstillinger samtidig; da blir det vanskeligere å finne årsaken.

Nettleser eller sperret konto?

En melding om sperret konto, identitetskontroll eller selvutestenging er ikke en vanlig lastefeil. Kontakt Wintino kundeservice: få hjelp med saken din for riktig oppfølging, og ikke opprett en ny konto eller bruk en annen persons konto for å komme rundt sperren. Ved en valgt spillepause skal problemet ikke løses ved å bytte domene eller identitet.

Feil og neste steg↔ Sveip sidelengs i tabellen
SituasjonFornuftig oppfølging
Passord avvisesBruk passordgjenoppretting fremfor mange nye forsøk
E-post manglerKontroller registrert adresse og søppelpost
Siden laster ikkeNoter feilen og prøv en oppdatert nettleser
Kontoen er sperretBe kundeservice avklare årsaken
Dokumenter etterspørresBruk sikker opplasting, ikke en tilfeldig e-postlenke
Q & A

Vanlige spørsmål om kontoen

01Hva gjør jeg når lenken for nytt passord ikke kommer?

Kontroller adressen, søppelpost og om du har bedt om flere lenker. Bruk den nyeste meldingen. Kontakt kundeservice hvis problemet vedvarer, uten å sende passord eller koder.

02Må en ny konto bekreftes før bruk?

Følg bekreftelsene som vises for kontoen. E-postbekreftelse og identitetskontroll er ulike steg, og det ene betyr ikke at det andre er ferdig.

03Bør jeg opprette en ny konto hvis den gamle er sperret?

Nei. En ny konto kan skape ytterligere problemer og skal ikke brukes til å omgå sperrer eller selvutestenging. Be om hjelp med den eksisterende kontoen.

Les videre