Toimituksen yhteystiedot
Toimituksen sähköpostiosoite on [email protected]. Kirjoita aiheeseen lyhyesti, mistä sivusta tai asiasta on kyse. Erillistä puhelinpalvelua tai vahvistettua postiosoitetta ei ilmoiteta tässä, koska niitä ei ole toimitettu.
Voit kysyä myös sivuston kaupallisista linkeistä tai aineiston käyttämisestä. Viestin lähettäminen ei kuitenkaan tarkoita automaattista käyttöluvan myöntämistä tai sitä, että palaute julkaistaan sellaisenaan.
Virheilmoitus tai korjauspyyntö
Liitä sivun osoite, korjattava kohta ja lyhyt selitys. Muuttuvaa tietoa koskevassa viestissä ajankohta auttaa. Jos kyse on epäselvästä muotoilusta, kerro, miten se oli mahdollista ymmärtää väärin.
Älä liitä viestiin koko maksuhistoriaa, henkilöllisyysasiakirjaa tai muiden henkilöiden tietoja. Tavallisen tekstivirheen tarkistamiseen riittää yleensä itse kohta ja sen asiayhteys. Mahdolliset lisäkysymykset voidaan käsitellä erikseen ilman tarpeetonta aineistoa.
Selkeä kuvakaappaus tekstikohdasta voi auttaa, kunhan siitä on poistettu tarpeettomat henkilökohtaiset tiedot.
Pelitiliä koskevat kysymykset
Elevate ei voi palauttaa pelitilin salasanaa, muuttaa saldoa, vahvistaa henkilöllisyyttä tai hyväksyä nostoa. Tällaisessa asiassa siirry sivulle Wintino asiakaspalvelu: apua oikeaan asiaan, jossa kuvataan yhteydenotto kasinon asiakaspalveluun.
Jos huoli koskee pelaamisen hallintaa eikä teknistä tiliasiaa, sivu Wintino ja vastuullinen pelaaminen auttaa löytämään tarkoitukseen sopivaa tukea. Toimituksen sähköposti ei ole päivystävä kriisi- tai hätäpalvelu.